Perguntas frequentes

Respostas diretas pra decisões seguras.

O que empreendedor pergunta antes de confiar financeiro a terceiros — organizado por tema. Se faltar algo, escreva pra contato@mandaprofinanceiro.com.

01

Empresa e serviço

O que o Manda Pro Financeiro faz? +

Fazemos gestão financeira completa de PMEs com equipe sênior dedicada + software proprietário. Cuidamos de contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, emissão fiscal, relatórios gerenciais e fechamento mensal — com dupla checagem em toda transação.

É só sistema ou tem equipe de verdade? +

Equipe de verdade. O software existe pra dar visibilidade e acelerar a operação, mas quem roda as rotinas (conciliação, aprovação, fechamento) é gente — especialistas sênior dedicados à sua empresa. Não vendemos sistema isolado.

Posso contratar só o sistema, sem a equipe? +

Não. Nossa proposta de valor é o par gente + tecnologia. Sistema sozinho não resolve o problema — quem resolve é especialista cuidando dos dados.

O sistema tem integrações com outras ferramentas? +

Limitado por escolha. Hoje temos integração direta com o banco Cora. Pra outros bancos, nossa equipe opera como usuário operador (sem poder de autorização). Exportação de dados em PDF e OFX pra contabilidade. Integração com Power BI no plano Estratégico.

Tem app mobile? +

Não. Nossa plataforma é web responsiva — funciona em qualquer navegador, sem download.

Quais são os canais de atendimento? +

WhatsApp (prioritário, 9h-17h seg-sex), e-mail e, em casos específicos, videoconferência. Toda solicitação tem prazo de resposta de 24 horas.

02

Segurança e dupla checagem

É seguro confiar meu financeiro a terceiros? +

Nossos acessos bancários não têm poder de autorização — não conseguimos movimentar dinheiro sem seu consentimento. Todo pagamento passa por dupla checagem: você aprova no sistema, depois aprova no internet banking. Em sete anos de operação, zero incidentes de segurança.

Como funciona o acesso ao banco? +

Através de usuário operador — acesso apenas a consultas e agendamentos, sem permissão pra efetivar transação. Nada sai da conta sem você autorizar explicitamente no internet banking.

O que é dupla checagem na prática? +

Toda conta a pagar é lançada no nosso sistema. Você aprova no sistema (primeira checagem). Nossa equipe agenda no banco. Você autoriza no internet banking (segunda checagem). Só aí o pagamento sai. Dois passos, duas aprovações — nenhum dinheiro se mexe sem você saber.

Meus dados ficam protegidos? +

Infraestrutura própria em São Paulo, criptografia em repouso e em trânsito. LGPD compliant com auditoria trimestral. Você é dono dos seus dados — sempre.

Posso ter múltiplos usuários no sistema? +

Sim. Cada pessoa deve ter login próprio (não recomendamos compartilhar credenciais). Permissões de visualização são configuráveis por usuário.

03

Rotina operacional

Como vocês recebem minhas informações financeiras? +

Criamos um e-mail dedicado (financeiro@suaempresa.com) que recebe boletos, contas recorrentes e NFs. Você também pode encaminhar pagamentos por WhatsApp. Qualquer dúvida de classificação vem pra você pela manhã, durante a conciliação.

Com que frequência é feita a conciliação? +

Diariamente, toda manhã. Para contratos específicos, pode ser semanal, quinzenal ou mensal — mas o padrão é diário.

Qual é a rotina semanal de pagamentos? +

Contas a pagar são lançadas no sistema nas quintas-feiras. Você aprova no sistema. Agendamos no banco nas sextas-feiras. Você autoriza no internet banking. Pagamentos do dia seguinte saem com tempo.

Dá pra pagar no mesmo dia? +

Solicitações recebidas até meio-dia entram na remessa do mesmo dia. Depois desse horário, vão pra próxima rodada.

E se eu quiser inserir algo manualmente no sistema? +

A inserção de dados é exclusiva da equipe — é isso que garante a qualidade dos relatórios. Seu papel é aprovar e monitorar. Alterações você solicita ao atendimento.

04

Onboarding e Raio-X

Por que o Raio-X Financeiro é obrigatório antes do plano recorrente? +

Porque sem diagnóstico a gente não sabe o tamanho do problema. O Raio-X mapeia riscos operacionais, vazamentos de caixa e particularidades da sua operação — é o que define qual plano faz sentido e como o onboarding será feito. Começa em R$ 1.500, entrega um relatório com recomendações priorizadas e uma call 1:1 de 45 minutos.

Quanto tempo leva o onboarding após o Raio-X? +

De 2 dias a 1 semana, dependendo da complexidade bancária e fiscal. Começamos pelo mês corrente — sua operação não para durante a transição.

Vocês inserem meus dados históricos no sistema? +

Não por padrão. Começamos do momento atual (mês corrente). Importação de dados históricos de outros sistemas/planilhas é cobrada separadamente conforme volume.

Quais informações preciso enviar pra começar? +

Após o Raio-X, pedimos dados cadastrais da empresa, certificado digital e acessos bancários. No Kickoff você recebe os acessos ao nosso sistema.

Preciso trocar de contador? +

Não. Trabalhamos junto com seu contador atual — ele recebe extratos e movimentações categorizadas em PDF e OFX até o quinto dia útil. Se preferir trocar, indicamos parceiros.

05

Preço, contrato e encerramento

Qual o investimento? +

O Raio-X Financeiro começa em R$ 1.500. Gestão mensal recorrente vai de R$ 400 (Essencial) a R$ 1.950 (Estratégico), dependendo do volume de transações, contas bancárias e nível de consultoria. Sem taxa de setup. Ver detalhes em /planos.

O contrato tem fidelidade? +

Não. Nenhum contrato nosso tem fidelidade — pedimos apenas 30 dias de aviso prévio pra encerrar. Confiamos que o serviço se sustenta pela qualidade.

Como funciona a garantia de 30 dias? +

Se nos primeiros 30 dias você achar que não fez sentido, devolvemos 100% do valor. Sem perguntas, sem letras miúdas.

Tarifas bancárias, boletos e NFs estão inclusas? +

Não. Tarifas são debitadas diretamente pelo banco e pelos emissores. O Manda negocia condições vantajosas (inclusive parceria com Cora), mas o custo operacional fica com a empresa.

Como encerro o contrato? +

Comunicação por e-mail ou WhatsApp com 30 dias de antecedência. Devolvemos todos os seus dados em formato estruturado (PDF + OFX + exports do sistema). Sem burocracia.

06

Relatórios e contabilidade

Quais relatórios estão inclusos? +

DRE completo (receita líquida, margem de contribuição, resultado operacional, variação de caixa), fluxo de caixa com previsibilidade de 45 dias, entradas e saídas categorizadas, relatório de contas a pagar e a receber. No plano Estratégico, relatórios personalizados e integração com Power BI.

Os relatórios estão sempre atualizados? +

Sim. Como a conciliação é diária, os lançamentos são categorizados no DRE em tempo real. Não existe 'fechar o mês pra ver o número' — o número está sempre lá.

O que é enviado pra contabilidade? +

Extratos bancários e movimentações categorizadas em PDF e OFX, entregues até o quinto dia útil do mês seguinte. Se o contador usa software específico que aceita OFX, a ingestão é direta.

Sua dúvida não está aqui?

Escreva pra contato@mandaprofinanceiro.com ou solicite o Raio-X Financeiro — na call de apresentação você conversa direto com um especialista.

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